1. Angajamentul nostru privind confidențialitatea

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care CRESPO EXPRESS SRL, o societate comercială română, cu sediul social în Str. Letea nr. 32, Bacău, județul Bacău, cod poștal 600343, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J04/240/2012, având Cod Unic de Înregistrare RO29926817 (operatorul brandului LeadXpress, denumită în continuare „LeadXpress”, „noi”, „Compania”, „Operatorul”), în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, prelucrează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu website-ul nostru www.leadxpress.ro („Site-ul”) sau utilizați serviciile noastre („Serviciile”).

Ne angajăm ferm să respectăm și să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea Site-ului și/sau a Serviciilor, declarați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise.

2. Definiții cheie

• „Date cu caracter personal”: orice informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă.
• „Prelucrare”: orice operațiune efectuată asupra datelor personale, automat sau manual.
• „Operator”: entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare.
• „Persoană împuternicită”: entitatea care prelucrează date în numele Operatorului.

3. Ce categorii de date colectăm

a) Date furnizate direct:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, telefon
• Date profesionale: companie, funcție (dacă sunt oferite)
• Mesaje, fișiere și solicitări transmise
• Preferințe de comunicare (newslettere)

b) Date colectate automat:

• Adresa IP, tip browser, sistem de operare
• Paginile vizitate, durata vizitei, linkuri accesate
• Date din cookie-uri – vezi Politica de Cookies

4. Cum colectăm datele

• Direct: prin formulare, email, telefon, WhatsApp
• Automat: prin servere, cookie-uri, instrumente de analiză
• Terți: parteneri sau furnizori (în limite legale)

5. Scopuri și temeiuri legale

• Executarea contractelor: răspuns la cereri, livrare servicii, suport, facturare
• Consimțământ explicit: marketing direct, cookie-uri, acțiuni specifice
• Obligații legale: facturare, răspuns autorități
• Interes legitim: optimizare, securitate, analiză, CRM, apărare drepturi

6. Cum protejăm datele

• Servere securizate, criptare SSL/TLS
• Acces limitat, politici interne stricte
• Instruirea personalului
• Audituri și proceduri pentru incidente

7. Divulgarea datelor către terți

• Furnizori: găzduire, CRM, plăți, email, analiză
• Autorități: conform obligațiilor legale
• Consultanți: legali, financiari, auditori
• Tranzacții: în caz de fuziune, vânzare, reorganizare

8. Transfer internațional

Datele sunt în general prelucrate în UE/SEE. Dacă se transferă în afara UE/SEE, se aplică garanții legale precum clauze contractuale standard sau decizii de adecvare.

9. Perioada de păstrare

• Pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale
• Până la retragerea consimțământului pentru datele colectate astfel
• Cookie-uri: conform duratei de viață din Politica de Cookies

10. Drepturile persoanei vizate

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționare
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate
• Dreptul de retragere a consimțământului
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la datele din secțiunea 14. Răspuns în max. 1 lună (extensibil în cazuri complexe).

11. Politica de marketing direct

Trimitem newslettere doar cu consimțământ explicit. Vă puteți dezabona în orice moment prin linkul din email sau scriind la contact@leadxpress.ro.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru analiză, personalizare și publicitate. Pentru detalii și controlul preferințelor, consultați Politica de Cookies.

13. Link-uri către alte website-uri

Site-ul nostru poate include link-uri către website-uri terțe. Nu ne asumăm răspunderea pentru politicile de confidențialitate ale acestora.

14. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică oricând. Vă vom informa despre modificările majore prin email sau notificare pe site.

Data ultimei actualizări va fi afișată în document.

Contact:

CRESPO EXPRESS SRL
Str. Letea nr. 32, Bacău, 600343, România
CUI: RO29926817 | J04/240/2012
Email: contact@leadxpress.ro